El Centro provee información medica al publico. Expertos estan disponible para proveer información medica inmediata. El Centro tambien tiene educadores disponibles para aconsejar sobre la prevencion del envenenamiento. El 1-800-222-1222 esta disponible las 24 horas y 7 dias de la semana, tenemos personal disponible preparado en la medicina para contestar sus llamadas (por ejemplo: Enfermeras, Doctores, Farmacéuticos).
El Centro maneja mas de 65,000 llamadas al año. La mayoria de las llamadas son de residentes y tambien contesta llamadas de medicos de sala de emergencias y recomendarle el tratamiento adecuando.